自成立以来，保安业监管局同私人保安业相关各方精诚合作，积极采取措施提高该行业的专业标准。近年来，该机构倾力推动从业人员行为规范法律法规的制定，实行保安机构评级制度，加强对装备使用的管理，以提升新加坡私人保安业的形象、标准和职业化水平。

一、规范从业人员行为

新加坡《2009年私人保安业（行为）条例》对保安员、私人调查员的从业行为作了详细规定，主要包括不得妨碍公职人员或法定机构雇员履行其法定职责，不得共享未获此授权的安全信息，未经授权不得擅自改动安保设备，不得允许未被授权的人进入场所，持照保安员应及时向警察局报告其发现的事件等。

新加坡私人保安业从业者还必须遵守下列规定：

1、持照上岗。《私人保安业法》规定，保安机构、私人调查机构、保安员、私人调查员以及保安服务提供商均应持照开展业务，否则即构成犯罪，一经定罪，会处以相应的处罚；

2、接受发证官或其书面正式授权的警察的监督。如果保安员拒绝发证官或授权警察进入、搜查或接近任何地方；袭击、妨碍、阻碍或拖延发证官或授权警察依据《私人保安业法》管制其有权管制的任何入口或者执行该法赋予的任何职责或权力；未能遵守发证官或授权警察在执行该法下的职责时做出的任何合法要求；拒绝或怠于向发证官或授权警察提供经合理要求且依其职权应提供的任何信息，即应构成犯罪，一经定罪，可处1万新元以下罚金，并处或单处2年以下监禁；

3、不得发出假警报。对于故意发出火灾或入侵者的假警报的人且对该警报是否会给人带来恐惧，或是否会造成应急服务都不计后果的人，将被处以最高5000新元罚款或最长6个月的监禁，或两罚并处；

4、私人调查员、保安员、私人调查机构或保安机构执照持有人或雇员，不得泄露在履行职责过程中获得或知道的、具有私人或秘密性质的信息，除非正在履行职责或者正在开展持照私人调查机构或持照保安机构业务。

此外，保安业监管局在制定执照申请和发照条件时，对相关从业人员的行为也做出了相应规定，如犬只、反技术监视设备使用等。

二、实行保安机构评级制度

为确保从业人员向客户提供高标准的保安服务，自2006年起，保安业监管局对保安机构实行了年度评级制度，以对所有持照保安机构进行稽核。评级制度分为A、B、C、D四个级别，分别代表优秀、良好、合格、不合格。

该评级制度的评估周期为一年，其目的在于衡量保安机构的运营和服务水平，激励保安机构努力提高保安服务标准，继而提高整个行业的专业水准；同时，也借此向保安服务需求方告知各保安机构不同的服务质量，以便其辨别、选择。为了给予整个保安行业一定的适应期，实施伊始，该制度并不是强制性规定，各保安机构自愿参加，未参加者被标注为未评级。经过3年的实践，全行业已经有充分的时间对评级系统进行适应、调整和接受。自2009年起，参加评级变为强制性要求，所有持照保安机构均必须参加年度评级，以确保所有保安机构的标准都受到检查和评定，从而使保安业监管局加强管理该行业的努力不会被削弱。2009年8月，保安业监管局对保安机构执照的发照条件又增加了一项新要求，即“执照持有人必须参加由保安业监管局实施的保安机构评级”。据此，未参加评级将构成违反发照条件，有可能会被吊销已获得的相关执照。

然而，该制度并未采取“一刀切”的简单处理方式，对于新人行以及本年度评级开始前1年内获得执照的保安机构，还是体现了“宽严相济”的原则。上述企业可以书面向保安业监管局申请不参加本年度的评级，一经批准即可免予本年度的评级。如2010年度评级于2010年8月启动，相关文件规定2009年6月以后获得执照的机构，可以不参加2010年的评级，以便其对自己的服务和运营机制做适应性调整。

新加坡警察部队每年都会公布当年的评级结果。根据已公布的4年数据，2006年，在全部参评企业中，获得B级以上（含）的占26%，2007年为51.6%，2008年近59.9%，2009年为58.7%，而2010年也达到了53.5%。可见，该评级制度确实对新加坡保安业服务质量和水平的提升起到了积极作用。

三、加强装备使用管理

《私人保安业法》规定了保安服务提供商可以使用的设备，包括：光学监视装置、音频窃听、记录、监视设备、数据监视装置或程序、跟踪装置、技术监视干扰设备、入侵警报系统、电子门禁控制系统（包括卡和生物识别门禁控制系统）、爆炸物和镇静剂探测器、用来检测伪装的装置（如测谎设备）、货币或单据查验设备、X射线安检机、步行通过式金属探测器、无线电频率扫描仪。

持照私人调查机构或持照保安机构，事先未经发证官书面批准，不得向其雇员配备或允许其使用任何制服、徽章、标识、双向无线电通讯设备、手铐、警棍、警报器、机械或电子设备及其他设备。在公共场所，一般情况下禁止私人调查员、保安员、保安服务提供商携带警棍、手铐等，违反者即构成犯罪，一经定罪，处5000新元以下罚金，并处或者单处1个月以下监禁。而辅助警察则可以携带警棍、手铐。但是，如果发证官确信为履行其职责所必需，而且携带此类武器是适当的，或者在发照时即许可携带此类武器，则可以在公共场所携带武器。

此外，保安机构、保安员执照发照条件中对犬只使用做出了明确规定，私人调查员发照条件中对占有、使用反技术监视设备的规定，也表明了其要求严格。